HOME
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Decembrie 2025

1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale atunci când utilizezi website-ul și serviciile noastre.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu această politică.
Prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv:
  • Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova)
  • Regulamentul UE privind protecția datelor (GDPR), unde este aplicabi

2. Contact pentru Protecția Datelor
Pentru solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:
📩 Email: hello@yoursanta.live

3. Ce Date Colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
  • A. Date furnizate voluntar de tineNume și prenume
  • Adresă de email și număr de telefon (opțional)
  • Date pentru personalizarea produsului (ex.: numele copilului, vârsta, poză trimisă de părinte)
  • Mesaje transmise prin formular, chat sau suport
  • B. Date automat colectateAdresa IP
  • Tipul dispozitivului, browserul și sistemul de operare
  • Informații despre modul de utilizare a website-ului (pagini vizitate, timp petrecut, clicuri)
  • Cookie-uri și identificatori online
  • C. Date primite de la terțiConfirmări de plată de la procesatori (ex.: PayPal, Stripe)
  • Date de autentificare socială (Google, Apple, Facebook – dacă sunt folosite)

Scop

Temei legal (Moldova / GDPR)

Personalizarea și livrarea produsului

Executarea contractului

Procesarea plăților

Executarea contractului

Trimiterea emailului cu linkul video

Executarea contractului

Suport clienți

Interes legitim

Îmbunătățirea serviciilor

Interes legitim

Marketing opțional (ex.: newsletter)

Consimțământ

Securitate, prevenirea abuzurilor și fraudelor

Interes legitim / obligație legală

📌 Nu vindem datele personale către terți.

5. Cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri pentru:
  • funcționarea corectă a platformei
  • analiză de trafic
  • preferințe salvate (ex.: limbă)
  • marketing (numai cu consimțământ)
Poți gestiona cookie-urile în browser sau prin bannerul de consimțământ.

6. Partajarea Datelor
Datele tale pot fi partajate exclusiv cu furnizori relevanți, precum:
  • procesatori de plată
  • servicii de găzduire și stocare cloud
  • instrumente de comunicare sau marketing (doar cu consimțământ)
Toți furnizorii sunt contractați astfel încât să asigure securitatea datelor.

7. Transferuri Internaționale
Unele date pot fi stocate sau procesate în afara Republicii Moldova sau UE.
Atunci când este cazul, utilizăm măsuri precum:
  • Clauze contractuale standard (SCC)
  • Acorduri de prelucrare a datelor (DPA)

Tip de date

Durată păstrare

Datele contului / email

până la solicitarea ștergerii

Date tranzacții

până la 7 ani (conform legislației fiscale)

Fotografii trimise pentru personalizare

max. 90 de zile după generarea videoclipului

Videoclip generat

până la 12 luni, apoi arhivat sau șters

Marketing

până la retragerea consimțământului


9. Drepturile Tale
În funcție de legislația aplicabilă, ai dreptul să:
  • soliciți acces la datele tale
  • ceri corectarea sau ștergerea lor
  • restricționezi prelucrarea
  • retragi consimțământul (ex. newsletter)
  • soliciți ștergerea datelor copilului
Pentru exercitarea acestor drepturi:
📩 hello@yoursanta.live

10. Datele Copiilor
Serviciile noastre sunt destinate părinților, nu copiilor.
Nu colectăm date direct de la minori.
Date precum nume sau fotografii ale copiilor pot fi trimise doar de părinte sau tutore legal.

11. Linkuri Externe
Website-ul poate include linkuri către servicii terțe (ex.: plată, social media).
Nu suntem responsabili pentru practicile acestora.

12. Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus.
Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea versiunii actualizate.

13. Contact
Pentru întrebări privind protecția datelor:
📩 hello@yoursanta.live